Questions, answered plainly
The things people ask before they open an account - and the answers we would give on the phone.
Perguntas frequentes.
Qual é o depósito mínimo?
Pode abrir e financiar a sua conta a partir de €220. Tem liberdade para adicionar ao seu saldo ao longo do tempo conforme o seu plano evolui.
Como funcionam os levantamentos?
Peça um levantamento a qualquer altura através do seu painel. Os fundos regressam ao seu método de pagamento escolhido, sujeitos aos prazos normais de processamento.
O meu dinheiro está seguro?
As contas são protegidas com segurança de nível industrial e verificação. Como em todo o investimento, o seu capital corre risco e os valores podem descer bem como subir.
Quanto tempo demora a começar?
A maioria dos membros completa o registo em poucos minutos. Assim que o seu primeiro depósito for processado, pode ativar um plano imediatamente.
Existem taxas ocultas?
Os custos são apresentados com transparência antes de se comprometer. Verá sempre o que se aplica ao seu plano - nenhuma cobrança surpresa.
Qual é a idade mínima para se registar?
Tem de ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser necessária verificação para confirmar a sua idade e identidade.
Que métodos de pagamento são suportados?
Métodos comuns como cartões de débito e crédito importantes, transferências bancárias e carteiras eletrónicas e criptografia selecionadas são suportadas. As opções exatas aparecem no passo de depósito.
Quando está disponível o suporte ao cliente?
A nossa equipa de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e compromete-se a responder a cada pedido num dia útil.
Como é tratada a fiscalidade?
Qualquer imposto sobre ganhos de investimento depende das regras onde vive e permanece sua responsabilidade. Recomendamos manter registos e consultar um consultor fiscal qualificado.
O que é KYC e por que é obrigatório?
KYC (Conheça o Seu Cliente) é uma verificação padrão da sua identidade. Ajuda a manter as contas seguras e é uma parte normal da abertura de uma conta de investimento.
Como é que a Vigil Capitdivo funciona sem experiência prévia?
Não precisa. Cada membro tem um analista financeiro pessoal que o guia em cada passo, por isso não precisa de conhecimento prévio dos mercados.
Quem gere os meus investimentos na Vigil Capitdivo?
Um analista financeiro dedicado, apoiado por ferramentas de IA, trabalha em torno dos seus objetivos e nível de risco. O analista combina experiência profissional com tecnologia - as decisões continuam a ser humanas.
A plataforma é regulamentada?
Sim - cumpre padrões financeiros e de segurança cibernética nacionais, com proteção de conta e verificação integradas. É regulada pela CMVM.
Posso adicionar ao meu saldo mais tarde?
Sim. Pode adicionar à sua conta a qualquer altura e ajustar o seu plano com o seu analista conforme os seus objetivos evoluem.
Perguntas sobre dinheiro
What does it cost to open an account?
Opening an account is free. There is no registration fee and no subscription - you only put in what you decide to invest.
How quickly can I withdraw?
Requests are processed on business days and return to the method you deposited with. Bank transfers take longer than cards or e-wallets.
Is there a minimum amount?
Yes, and it is deliberately low so you can start small and add later. The exact figure is shown before you confirm anything.
Can I lose money?
Yes. Markets move both ways and no strategy removes that. Only invest an amount you could do without.
Conta e segurança
Why do you need my identity documents?
Verification is required before an account can move money. It also stops someone else opening an account in your name.
Do I need any experience?
No. Most members start with none. A specialist walks you through the first steps and a demo balance lets you practise.
Can I use it on a phone?
Yes - the platform runs in a mobile browser with nothing to install.
How do I close my account?
Withdraw your balance and tell support. There is no cancellation fee and no waiting period.
Perguntas frequentes.
Qual é o depósito mínimo?
Pode abrir e financiar a sua conta a partir de €220. Tem liberdade para adicionar ao seu saldo ao longo do tempo conforme o seu plano evolui.
Como funcionam os levantamentos?
Peça um levantamento a qualquer altura através do seu painel. Os fundos regressam ao seu método de pagamento escolhido, sujeitos aos prazos normais de processamento.
O meu dinheiro está seguro?
As contas são protegidas com segurança de nível industrial e verificação. Como em todo o investimento, o seu capital corre risco e os valores podem descer bem como subir.
Quanto tempo demora a começar?
A maioria dos membros completa o registo em poucos minutos. Assim que o seu primeiro depósito for processado, pode ativar um plano imediatamente.
Existem taxas ocultas?
Os custos são apresentados com transparência antes de se comprometer. Verá sempre o que se aplica ao seu plano - nenhuma cobrança surpresa.
Qual é a idade mínima para se registar?
Tem de ter pelo menos 18 anos para abrir uma conta e investir. Pode ser necessária verificação para confirmar a sua idade e identidade.
Que métodos de pagamento são suportados?
Métodos comuns como cartões de débito e crédito importantes, transferências bancárias e carteiras eletrónicas e criptografia selecionadas são suportadas. As opções exatas aparecem no passo de depósito.
Quando está disponível o suporte ao cliente?
A nossa equipa de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e compromete-se a responder a cada pedido num dia útil.
Como é tratada a fiscalidade?
Qualquer imposto sobre ganhos de investimento depende das regras onde vive e permanece sua responsabilidade. Recomendamos manter registos e consultar um consultor fiscal qualificado.
O que é KYC e por que é obrigatório?
KYC (Conheça o Seu Cliente) é uma verificação padrão da sua identidade. Ajuda a manter as contas seguras e é uma parte normal da abertura de uma conta de investimento.
Como é que a Vigil Capitdivo funciona sem experiência prévia?
Não precisa. Cada membro tem um analista financeiro pessoal que o guia em cada passo, por isso não precisa de conhecimento prévio dos mercados.
Quem gere os meus investimentos na Vigil Capitdivo?
Um analista financeiro dedicado, apoiado por ferramentas de IA, trabalha em torno dos seus objetivos e nível de risco. O analista combina experiência profissional com tecnologia - as decisões continuam a ser humanas.
A plataforma é regulamentada?
Sim - cumpre padrões financeiros e de segurança cibernética nacionais, com proteção de conta e verificação integradas. É regulada pela CMVM.
Posso adicionar ao meu saldo mais tarde?
Sim. Pode adicionar à sua conta a qualquer altura e ajustar o seu plano com o seu analista conforme os seus objetivos evoluem.